Propuesta de un modelo de gestión para el proceso de mantenimiento aeronáutico en la aviación naval con base en la Norma Técnica de Calidad en la gestión pública NTCGP1000:2004
DOI:
https://doi.org/10.18667/cienciaypoderaereo.46Palavras-chave:
Aeronautical logistics, naval aviation, NTCGP1000, 2004 standardsResumo
Este trabajo presenta la propuesta de un modelo de gestión para el proceso de mantenimiento aeronáutico en la Aviación Naval con base en la norma técnica NTCGP1000:2004
Identifica los subprocesos que forman parte del mantenimiento aeronáutico en la aviacion naval y establece sus interacciones. Ademàs, describe cómo se efectua el proceso de mantenimiento aeronáutico desarrollado en esa Institución para, posteriormente, proponer un modelo que permita llevar a cabo dicho proceso con base en los requisitos de la norma técnica NTCGP1000:2004
Esta propuesta impacta la Aviación Naval, su organización general, el mapa de procesos, haciendo énfasis en el proceso de mantenimiento aeronáutico el cual está conformado por cuatro procedmientos que son: la Planeación del mantenimiento, el Mantenimiento Programado, el Mantenimiento no programado y el Procedimiento de abastecimientos de mantenimiento. Cada procedimiento se describe por medio de un diagrama de flujo en el cual se explica de manera detallada cada tarea principal, indicando el área o cargo del personal encargado de realizarla. A su vez se presentan los indicadores de gestión que permitirán evaluar el desempeño de cada área y enfocar los esfuerzos institucionales para conseguir la mejora continua en la aviación naval.
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