Desarrollo del prototipo de un software de acuerdo con la metodología “Design Thinking” para la estandarización del proceso logístico no aeronáutico del nivel táctico en la Fuerza Aérea Colombiana

  • Juan Carlos Camargo Abril Fuerza Aérea Colombiana, Colombia.
  • Joan Paola Cruz Gonzále Universidad Escuela Colombiana de Ingeniería Julio Garavito, Colombia.
  • Ivonne Angélica Castiblanco Jiménez Politécnico di Torino, Italia.
Palabras clave: design thinking, empatizar, idear, logística, probar, prototipar, sofware

Resumen

La Fuerza Aérea Colombiana es una institución que pertenece al sector público con una estructura piramidal castrense. Su razón de ser es atender las necesidades de seguridad y defensa del país, con el fin de contribuir al cumplimiento de los fines esenciales del Estado. Su función es ejecutada por un recurso humano de alta rotación en los diferentes niveles de mando e impacta la planeación institucional a corto, mediano y largo plazo, promoviendo crecimiento y gestión en un ambiente complejo que dificulta el cumplimiento de sus objetivos.

Este comportamiento se refleja en la cultura y misionalidad del proceso logístico no aeronáutico, que descansa su gestión en la cotidianidad de los esfuerzos individuales y aislados por proveer los medios necesarios para el funcionamiento de las Unidades Militares y el desarrollo de las operaciones aéreas. La presente investigación desarrolla el prototipo de un software bajo la metodología design thinking como herramienta ideal y fundamental para estandarizar y optimizar, desde el punto de vista funcional y técnico, la operación del proceso logístico no aeronáutico en el nivel táctico de la institución.

El proyecto del prototipo del software se desarrolla de acuerdo con la metodología design thinking, en sus fases: (1) empatizar, (2) definir, (3) idear, (4) prototipar y (5) probar. Se abordó la situación problemática para la construcción de la propuesta de solución que se materializa con la definición del esquema documental, representado en la actualización de la estructura organizacional respecto a los cargos y el manual de funciones, el procedimiento y el formato para trámite de los servicios. Esto es soporte para el desarrollo del prototipo del software que permita estandarizar y optimizar la operación del proceso logístico no aeronáutico en el nivel táctico de la Fuerza Aérea Colombiana que, de manera consecuente, optimice el uso de los recursos, mejore el clima laboral, y mejore la calidad de los bienes y servicios que se requieren para la operación.

Biografía del autor/a

Juan Carlos Camargo Abril, Fuerza Aérea Colombiana, Colombia.

Especialista en Gerencia de Gestión de Sistemas de Gestión QHSE Investigador. Fuerza Aérea Colombiana
Colombia. Rol del investigador: experimental y escritura.

Joan Paola Cruz Gonzále, Universidad Escuela Colombiana de Ingeniería Julio Garavito, Colombia.

Master of Science en Gestión y Dirección Organizacional Investigadora. Universidad Escuela Colombiana de Ingeniería Julio Garavito Colombia. Rol del investigador: experimental y escritura

Ivonne Angélica Castiblanco Jiménez, Politécnico di Torino, Italia.

Magíster en Automatización Industrial Investigadora. Politécnico di Torino Italia. Rol del investigador: experimental y escritura.

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Cómo citar
Camargo Abril, J. C., Cruz Gonzále, J. P., & Castiblanco Jiménez, I. A. (2022). Desarrollo del prototipo de un software de acuerdo con la metodología “Design Thinking” para la estandarización del proceso logístico no aeronáutico del nivel táctico en la Fuerza Aérea Colombiana. Ciencia Y Poder Aéreo, 17(2). https://doi.org/10.18667/cienciaypoderaereo.754

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Publicado
2022-07-12
Sección
Tecnología e Innovación